to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Lumberjack Spor Ayakkabı İçin Kullanıcı Hatası İddiası
Yıllardır ailecek FLO mağazalarından ve internet sitesinden özellikle Lumberjack marka ayakkabı ve giyim ürünleri alıyoruz. Şu anda evimde yaklaşık 10 çift Lumberjack ayakkabı var ve 3–4 yıl önce aldığım ayakkabıları bile hala sorunsuz şekilde giyiyorum. Ancak son aldığım Lumberjack spor ayakkabıda çok kısa sürede ciddi sorunlar yaşadım.
Yaklaşık 6–7 ay önce aldığım bu spor ayakkabıyı toplamda en fazla 10 kez giymeme rağmen yan dış bölgeleri açılmaya başladı, ayrıca dış kısımdaki file-sünger bölgelerde yırtılmalar oluştu. Bunun üzerine 04.03.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Akçay Caddesi üzerindeki In Street mağazasına gittim. Mağazada sadece ayakkabının sorunlu yerlerinin fotoğrafları çekildi, ayakkabıyı incelemeye göndereceklerini ve 72 saat içinde SMS ile bilgi verileceğini söylediler. Sonuç olarak tarafıma “kullanım hatası” denildi.
Yıllardır bu markayı gönül rahatlığıyla kullanan daimi bir müşteri olarak, böylesine kısa sürede bozulan bir ürün için sadece fotoğrafa bakılarak, ürünü canlı şekilde detaylı incelemeden “kullanıcı hatası” denmesini hiç yakıştıramadım. Bu yaşananlar nedeniyle Lumberjack markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bir daha evime Lumberjack ürünü sokmayı düşünmüyorum.
Ürünün bu kadar az kullanımda bu hale gelmesini kabul etmediğim için, sorunlu Lumberjack spor ayakkabımın bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Lumberjack marka spor ayakkabımı 6–7 ay önce aldım ve sadece 10 kez giydikten sonra yan dış bölgeleri açıldı, file-sünger kısımları yırtıldı. 04.03.2026 tarihinde İzmir Gaziemir In Street mağazasına giderek durumu bildirdim, mağaza sadece fotoğraf çekti ve 72 saat içinde SMS ile bilgi vereceklerini söyledi; ancak bana 'kullanım hatası' denildi ve hiçbir geri dönüş almadım. Bu süreçte hiçbir bildirim, iyileşme ya da iletişim sağlanmadı ve markanın müşteriye değer vermediğini düşünüyorum.
