Sena Güven İletişim Ve İade Sorunu

Sena Güven'in kendi sitesinden sipariş oluşturdum. Kargoya verilmesi neredeyse iki haftayı buldu. Onlara sorduğumda ise ön sipariş olduğunu, Instagram hikayelerinde belirttiklerini ama haklı olduğumu ve web sitesinde de belirtmeleri gerektiğini söylediler. Neyse, tamam dedim ve kargoya verildi. Ürün hiç beklediğim gibi gelmedi, direkt ertesi gün iadeye yolladım. İadesinin 10 iş günü içinde yapılacağını söylediler. Cuma günü yazdım, yarın yatacak dediler. Gün bitti, yatmadı. İade ücretim ve araya bayram tatili girdi. Karşımda muhatap bile bulamıyorum, ancak mesaj yoluyla iletişim kurabiliyorum ve ona da istedikleri zaman dönüş yapıyorlar. Ücretimin bir an önce iade edilmesini istiyorum.