to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ürünlerde Dikim Hatası Ve Kampanya Haklarım Tanınmadı İletişim Yetersiz
SG13221 ve SG13041 sipariş numaralarıyla Sena Güven’den toplamda 5 ürün satın aldım. Aldığım iki üründe ciddi dikim hatalarıyla karşılaştım. Özellikle elbisenin ayrı olan atkı kısmının ortası dikilmemiş, boşluk bırakılarak dikime devam edilmişti. Ayrıca, 5000 TL ve üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo kampanyasından yararlanmak için ürün aldım; fakat 4000 TL’ye 400 TL üzerinden kesinti yapılarak 4800 TL olarak hesaplanıp kargo ücreti tarafıma yansıtıldı. 1000 TL’lik hediye ürün kampanyasına ise 5000 TL ve üzeri alışveriş yapmama rağmen dahil edilmedim.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili defalarca iletişime geçtim. Sesli yanıt sistemi üzerinden iletişim kurulamıyor, WhatsApp hizmetleri ise çok yetersiz ve ilgisiz. Üç ürün için iade talebinde bulundum ve halen iademin gerçekleşmesini bekliyorum. Tüm bu mağduriyetlerin giderilmesini, ürün iadelerimin hızlıca tamamlanmasını ve kampanya haklarımın tanınmasını talep ediyorum.
