Alpina Ankastre Setinde Ocak Arızası Ve Servis Cevapsızlığı

Alpina marka ankastre seti Şok market ’ten satın aldık, ocağı daha 3 ay dolmadan 23.02.2026 tarihinde arızalandı. Ocak ne gaz çıkarıyor ne de yanıyor, ayrıca çakmak takılı kaldı ve sürekli ötüp durduğu için fişini çekmek zorunda kaldık, şu an tamamen kullanılamaz durumda.

Yetkili servisi arayıp kayıt açtırdık, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran. Her aradığımızda “gelecekler” denilip oyalanıyoruz ama somut hiçbir adım atılmadı. 6.000 TL ödeyerek aldığımız ankastre setin ocağını bu kadar kısa sürede kullanamamak ve servis tarafından ciddiye alınmamak bizi mağdur ediyor.

Ocağın en kısa sürede kontrol edilip tamir edilmesini ya da gerekirse değişim yapılmasını ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.