to read complaints and reviews, or file yours.
23 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım TLC 12000 BTU TAC-12CHSD/XA731 Elit Plus Series klimamın kurulumu Manisa Şen Soğutma servisi tarafından yapıldı. Ancak kurulumda hata yapıldığı için iç üniteden evin içine su sızdı. Servis yetkilileri de kurulum hatasını kabul etti, fakat buna rağmen sorunu çözmek için hiçbir adım atılmadı.
Yaşanan su sızıntısı nedeniyle evimdeki laminat parkeler yaklaşık 2 metrekarelik bir alanda renk değiştirdi ve hafif kabarma oluştu. TLC’nin 0850 209 98 25 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Servis bana herhangi bir fatura veya servis formu da vermedi, tüm bilgilerin sistemde kayıtlı olduğunu belirttiler.
Günlerdir mağdur ediliyorum ve evimde oluşan zararın büyümesinden endişe ediyorum. Oluşan ve oluşabilecek tüm zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
14.07.2025 tarihinde 3 adet TLC Edit Plus Serisi klima satın aldık ve ürünler tarafımıza teslim edildi. Montaj için ilk başta 1 hafta içerisinde geleceğiz denildi, fakat bu süreden sonra sürekli ertelendi. Defalarca kez Şen Soğutma Manisa Yetkili Servisi’ni aradık, her seferinde “servisteyiz, gelece...
01.07.2025 tarihinde Manisa Şehzadeler'de ikamet ettiğim adrese 12.000 BTU Fujiplus klima siparişi verdim. 09.07.2025 tarihinde Şen Soğutma yetkili servisinden A**** isimli usta montaj için geldi. Montaj sırasında odamdaki fayansa matkap düşürülerek fayans kırıldı. Hemen firmayla iletişime geçip has...
25 Temmuz tarihinde Manisa Şehzadeler’de bulunan adresimiz için Şen Soğutma’dan klima montajı talebinde bulundum ve 600 TL ödeme istediler. Telefon ile başvurduktan sonra, montaj için 7 gün içinde geleceklerini söylediler. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de randevuya dair herhan...
TCL Elit Plus TAC-12CHSD/XA73I model klimayı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kurulum için TCL’in yönlendirdiği servis, kurulumdan önce çeşitli bahanelerle para talep etti. İstediği ek ücreti ödemeyince kurulumu yapmayacaklarını söylediler ve 10 gündür klimamın kurulumu yapılmadı. Ürünü iade etmek...
26.08.2025'de İstanbul Şişli 'de satın aldığım TCL tac 12chsa Freshın 3.0 model klimamın kurulumu sırasında, duvar ayaklarının bağlantıları ısrarla hatalı şekilde yapılmak istendi. Aynı markadan aldığım ikinci cihazda da aynı şekilde hatalı kurulum yapılmak istendi. Elektrikçi ustası olarak hatayı d...
Yorumlar