to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Semre Butik'ten toplam 2055 TL ödeyerek alışveriş yaptım. Sipariş ettiğim ürünler kesinlikle istediğim şekilde gelmedi. Özellikle 44 beden ve siyah düğmeli olarak belirttiğim ürün, bana 42 beden ve beyaz düğmeli olarak gönderildi. Diğer siparişim olan eteğin alt kesimi de bozuk ve kusurlu geldi.
Durumu kendilerine defalarca bildirdim. Aradım, mesaj attım, hiçbir şekilde dönüş alamadım. En sonunda ise bana Instagram üzerinden ulaştım son derece ve saygısız mesajlarla dönüş yaptılar.
Yetmezmiş gibi, hatayı kendileri yapmalarına rağmen ürün iadesi durumunda kargo ücretinin bana ait olacağını, iade yapılmayacağını ima ettiler.
Bu davranışlar hem ahlaki değil hem de 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'a açıkça aykırıdır.
Bu yaşananlar sadece bir müşteri mağduriyeti değil, aynı zamanda güven suistimali ve bilinçli bir aldatma girişimidir.
Bu işletme hakkında gereğinin yapılmasını, ilgili kurumların denetim başlatmasını ve daha fazla insanın bu mağduriyeti yaşamaması için kamuoyunun bilgilendirilmesini talep ediyorum. ↓
Bu hem ahlaki hem de hukuki olarak kabul edilemez bir yaklaşımdır.
Tüketici olarak yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Talebim:
Tüm ürünlerin iadesi alınsın,
Ödediğim 2055 TL eksiksiz olarak tarafıma iade edilsin,
Bu butikle ilgili gerekli yasal işlemlerin başlatılması için destek bekliyorum.
22 Ağustos’ta Semre Butik’in Instagram hesabı üzerinden bir elbise siparişi verdim. 30 Ağustos’ta elbise elime ulaştı fakat hem renk tonu hem de beden olarak siparişimden farklı ve defolu bir ürün gönderildi. 5 Eylül’de ürünü iade etmek için PTT ile kod-103843832 takip koduyla geri gönderdim. İade ...
Instagram'dan Semre Butik adlı sayfadan takım aldım. Takım geldi ve hatalı, defolu gönderildi. Ayrıca 40 beden istememe rağmen 42 beden gönderildi. Kendileriyle iletişime geçtiğimde, hiçbir kargo ücreti ödemeyeceğimi ve ürünün tekrar değişim yapılarak tarafıma ücretsiz bir şekilde gönderileceği söyl...
28.10.2024 tarihinde Semra butikten 1199 liralık alışveriş yaptım. Ürün bir süre gelmedi, mesaj attığımda -neden mesaj atmıyorsunuz? - diye bir tepkiyle karşılaştım. Sonra ürün geldi ancak kusurluydu bende hem geç geldiği hem de kusurlu geldiği için iade talep ettim. İade yapmıyoruz dediler. Faturam...
Instagram'dan Semre Butik'ten kemerli etekli takım aldım. Üst yelek 40 beden, alt etek 44 beden geldi. Ürün yanlış gelmesine rağmen, değişim için geri göndereceğim ürün için kargo parası istediler. Oysa ürün bana gelirken zaten 100 TL kargo ücreti ödedim. Bu durumu bildirmeme rağmen sorunumu çözmedi...
29 Ağustos tarihinde @vera_modaa adlı Instagram sayfasından 2140 TL’ye bir elbise siparişi verdim. 1 Eylül’de Aras Kargo ile teslim aldım ve ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım (Sipariş No: 5055). Siparişimde istediğim model geldi ancak elbisenin rengini gri istemiştim, bana yeşil gönderildi. Ayrıca ...
Yorumlar