Yanlış Beden Ve Defolu Betül Takımı, Eksik Kolye Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Semre Butik’ten Pazartesi günü Betül takım siparişi verdim, bugün ürün elime ulaştı. Ancak gönderilen ürünler ilanla ve verdiğim bedenle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Pantolon defolu ve olması gerekenden çok daha küçük, tunik ise tamamen alakasız, farklı bir ürün olarak gönderilmiş. Takımın içerisinde olması gereken kolye de pakette yoktu.

Bu sorunla ilgili olarak WhatsApp hattından kendilerine ulaştım fakat çalışan personel ne ilgilendi ne de çözüm üretmek için çaba gösterdi. Yazdıklarıma karşı oldukça umursamaz bir tavır sergileyerek mağdur olmama sebep oldular.

Bu kadar para verip defolu, yanlış ve eksik ürün gönderilmesini ve ardından da ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmayı kabul etmiyorum. Ödediğim 690 TL’nin iadesini yapmak veya doğru, hatasız ve eksiksiz Betül takımı tarafıma göndermek konusunda acil olarak çözüm üretmelerini talep ediyorum.