Ürün Kalitesi Ve Beden Yanlışlığı Nedeniyle Tam İade Talebi

Semre Butik’in web sitesi üzerinden 29 Mayıs tarihinde vermiş olduğum 139307 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürünler, sitedeki fotoğraflarla sadece renk olarak benziyor, onun dışında model, duruş ve kumaş kalitesi açısından neredeyse hiç uyuşmuyor.

Siparişimde etekli bir takım ve bir adet elbise bulunuyordu. Etekli takımın eteği o kadar ince ve kalitesiz bir kumaştan yapılmış ki, ele tutulur hiçbir yanı yok, kesinlikle görsellerdeki gibi durmuyor. Elbise ise “standart beden” olarak geçmesine rağmen aşırı büyük ve üzerimde oturmuyor. Ürünlerin kumaşı, duruşu ve genel kalitesi fotoğraftakilerle yakından bile alakalı değil.

Bu sipariş için toplam 1.520 TL ödeme yaptım ve gelen ürünler ödediğim hiçbir kuruşa değmeyecek kadar kalitesiz. Ürünlerin hiçbirini kullanmak istemiyorum, firmadan siparişimdeki tüm ürünlerin iadesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şu ana kadar firma ile herhangi bir iletişime geçmedim, şikayetimin ardından hızlıca dönüş yapılarak iade sürecimin başlatılmasını rica ederim.