Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Rabia sonucu yetersiz buldu

Sipariş Takip Bilgisi Yok, Adres Değişikliği Talebi

profile
13 Mart 16:40
455

12 Mart sabahı Semre Butik’in internet sitesi üzerinden Antalya şubesinden PTT Kargo ile kapıda ödemeli, 1500 TL üzeri ücretsiz kargo kapsamında bir sipariş verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne SMS kodu geldi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı; bu yüzden siparişimin şu anda hangi aşamada olduğunu hiç bilmiyorum.

Sipariş sonrası iletişime geçtiğimde bana sadece “SMS kodu gelecek, bekleyin” şeklinde dönüş yapıldı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne bir takip kodu, ne kargo bilgisi, ne de net bir açıklama yapılması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensiz hissettirdi.

Şu an Ankara’da bulunuyorum ve eğer ürünlerim kısa süre içinde kargoya verilmeyecekse, en geç salı gününe kadar teslimat adresimin değiştirilmesini istiyorum. Sipariş numaram ve müşteri bilgilerim mevcut; siparişimin şu anki durumunun net bir şekilde açıklanmasını, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ve gerekirse adres değişikliği talebimin yerine getirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

16 Mart 17:48

Kargom günlerce bekledi 3 gün sonra kargoya verildi biz Ankara kazandayız yarın Aksaray'a gitmem gerekiyor kargom adresi burası gelirse gider ve hepsi ihtiyacımız bayramda kullanacağız ya 17 Mart salı gelsin lütfen ya da adres değişikliği yapsın semre butik Aksaray'a gelsin mağdur olmayım o kargoda hediye aldım ve kendi giyeceğim ablama sipariş verdim ondan iptal edemem ama bana yardımcı olun lütfen

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sennur sonuçtan hiç memnun değil

İletişim Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağduriyet

profile
14 Ağustos 2025 00:49
3.651
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Görünen Kargo Başka Bir İlde, Firmadan Yanıt Gelmedi

profile
14 Ocak 23:08
3.537

Semre Butik’te Değişim Talebimin Cevapsız Kalması Ve Ürün Gönderilmemesi

profile
31 Aralık 2025 23:01
3.868
Semre Butik’te Değişim Talebimin Cevapsız Kalması Ve Ürün Gönderilmemesi
1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Ve Etiketsiz Ürün, Değişimde Ekstra Ücret Talebi

profile
31 Ekim 2025 18:51
6.282
yanlis-beden-ve-etiketsiz-urun-degisimde-ekstra-ucret-talebi-3.jpg
yanlis-beden-ve-etiketsiz-urun-degisimde-ekstra-ucret-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz