to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Takip Bilgisi Yok, Adres Değişikliği Talebi
12 Mart sabahı Semre Butik’in internet sitesi üzerinden Antalya şubesinden PTT Kargo ile kapıda ödemeli, 1500 TL üzeri ücretsiz kargo kapsamında bir sipariş verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne SMS kodu geldi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı; bu yüzden siparişimin şu anda hangi aşamada olduğunu hiç bilmiyorum.
Sipariş sonrası iletişime geçtiğimde bana sadece “SMS kodu gelecek, bekleyin” şeklinde dönüş yapıldı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne bir takip kodu, ne kargo bilgisi, ne de net bir açıklama yapılması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensiz hissettirdi.
Şu an Ankara’da bulunuyorum ve eğer ürünlerim kısa süre içinde kargoya verilmeyecekse, en geç salı gününe kadar teslimat adresimin değiştirilmesini istiyorum. Sipariş numaram ve müşteri bilgilerim mevcut; siparişimin şu anki durumunun net bir şekilde açıklanmasını, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ve gerekirse adres değişikliği talebimin yerine getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kargom günlerce bekledi 3 gün sonra kargoya verildi biz Ankara kazandayız yarın Aksaray'a gitmem gerekiyor kargom adresi burası gelirse gider ve hepsi ihtiyacımız bayramda kullanacağız ya 17 Mart salı gelsin lütfen ya da adres değişikliği yapsın semre butik Aksaray'a gelsin mağdur olmayım o kargoda hediye aldım ve kendi giyeceğim ablama sipariş verdim ondan iptal edemem ama bana yardımcı olun lütfen
