Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

31 Mayıs tarihinde Semre Butik’in web sitesi üzerinden bir adet tunik ve bir adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 139753. Bugün 9 Haziran olmasına rağmen ne bir SMS ne de herhangi bir bilgilendirme almadım, kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Bu süre içinde defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir cevap alamadım ve sadece yoğunluk bahanesiyle oyalanıyorum hissine kapıldım. Siparişimden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ somut bir adım atılmaması beni mağdur ediyor. Yaklaşık 10 gün sonra şehir değiştireceğim ve ürünlerimin bu tarihten önce elime ulaşması benim için çok önemli.

Semre Butik’ten talebim, siparişlerimin acilen kargoya verilmesi ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net olarak bildirilmesi, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasıdır.