Lekeli Ve Yanlış Beden Gömlek, Değişim İsteği İhmal Edildi

Semre Butik’ten aldığım gömleğin hem lekeli gelmesi hem de dar olması nedeniyle değişim talebinde bulundum. Bir beden büyük olarak değişim istedim fakat bana tekrar aynı beden ürün gönderildi. Ürünün üzerinde de beden numarası yazmadığı için bunu kanıtlamakta zorlanıyorum. Sipariş numaram KP07157223672’dir.

İki haftadır bu değişim süreciyle uğraşıyorum. İlk siparişte ve değişim için ürünü geri gönderirken ayrıca kargo ve ürün için ödeme yaptım. Yaşadığım sorunu kendilerine defalarca anlatmama rağmen ilgilenmediler, uzun süre mesajlarıma cevap vermediler, ancak “sizi şikayet edeceğim” dedikten sonra dönüş yaptılar ve buna rağmen hâlâ kendi hatalarını kabul etmemekte direniyorlar.

Hem lekeli hem yanlış beden gönderilen bir ürün için mağdur edildim ve iletişim sürecinde de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu nedenle de gerekenin yapılmasını arz ediyorum