Kusurlu Ceketler Ve Değişim İçin Kargo Ücreti Talebi Mağduriyet Yaşadım



Semre Butik’ten pazartesi günü iki adet etnik desen ceket sipariş ettim ve bugün ürünler elime ulaştı. Ancak bir ceketin kumaşında, diğerinin ise kuşağında sökükler vardı. Ürünlerin her ikisi de kusurlu geldiği için memnun kalmadım. İlk kez alışveriş yapmama rağmen böyle bir sorun yaşadım.
Değişim talebim için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, benden kargo ücretini ödememi istediler. İade talebime ise hiç yanıt vermediler. 1280 TL tutarındaki ödememi kapıda ödeme ile yaptım. Siparişi Aydın/Söke adresime verdim.
Kusurlu ürünlerin değişimi veya iadesi için kargo ücreti ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.






