Krem Renkli Abiyenin Beden Uyuşmazlığı Ve Değişim Reddedildi

Semra Butik’ten Instagram üzerinden görüp WhatsApp hattı aracılığı ile iki adet abiye siparişi verdim. Ürünlerden biri kırmızı, diğeri ise krem renkli taşlı, 48 beden olarak belirtilen abiyeydi. Özellikle beden konusunda sorun yaşamamak için sipariş vermeden önce üç dört gün boyunca sürekli yazarak kalıplarını sordum, defalarca “kalıplarımız tam” denildi ve içim rahatlatıldı.

Krem renkli taşlı abiye elime ulaştığında ürünün asla 48 bedene uygun olmadığını gördüm. Ne kolumdan geçiyor ne de bacağımdan yukarı çıkıyor, yani beden olarak bana kesinlikle uymuyor. Ödediğim ücret 1.000 TL ve indirimli ürün olduğu için değişim yapılmadığı söyleniyor. Ancak ben sipariş öncesinde özellikle kalıp sorup, “tam kalıp” denilerek yönlendirildiğim için mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Durumu WhatsApp üzerinden detaylı şekilde anlattım, ameliyatlı olduğumu, kardeşimin nişanı için bu abiyeyi aldığımı, dışarı çıkamadığım için her şeyi uzaktan halletmeye çalıştığımı da belirttim. Buna rağmen mağaza sahibi değişimi kabul etmiyormuş. Yazıştığım kişi ilk etapta yardımcı olacağını söylese de daha sonra indirim bahanesiyle değişim talebimi reddettiler.

Ben şu anda bu krem taşlı, 48 diye satılan fakat bana kesinlikle uymayan abiye ile mağdur durumdayım. Ellerinde hâlâ 1.000 TL’lik indirimli ürünler olduğunu ve özellikle beğendiğim yeşil renk, 52 beden bir abiye ile değişim yapılmasını talep ediyorum. İade sürecindeki kargo ücretini de kendim karşılamayı kabul ettiğimi belirttim. Tüm bu şartlara rağmen değişim yapılmamasını haksız buluyor, beden sorunu yaşadığım krem taşlı abiyemin, stoğu bulunan uygun bedendeki başka bir abiye ile değiştirilmesini istiyorum.