to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Nisan 2024 tarihinde (sipariş no: 21584) Sementa firmasından aldığım pijama takımının alt kısmında sorun yaşadım. Şöyle ki; pijama altının lastik bölümündeki dikişlerinde sökülme ve apış arasında yırtılma başladı. Firma yetkilisi ile sorunu görüştüm, benden resimlerini çekip atmamı istediler. Resimler üzerinde inceleme yaptıktan sonra "... Daha önce bu pijama takımı modelinde herhangi bir şikayet olmadığını, kullanım ve yıkama kaynaklı deformasyon tespit ettiklerini, iade değişim süreçleri geçtiği için işlem yapamadıkları." şeklinde geri bildirim yaptılar. Pijama takımını aldığım tarihten bu yana çok az kullandım ve iki defa yıkandı. Bu ürünle ilgili başka şikayetin gelmemiş olması, değişim veya iade için bir mazeret olmasa gerek. Böyle olması, üründeki hata veya kusuru ortadan kaldırmıyor. Kendi açımdan bakınca; ben de daha önce farklı yerlerden almış olduğum pijama takımlarında bu kadar az sürede herhangi bir sorunla karşılaşmamıştım. Firmanın kullanım ve yıkama hatası olduğuna yönelik tespitini bir kez daha gözden geçirerek ürünün değişimini veya ücretinin iadesini talep ediyorum. İyi günler dilerim.
Sementa giyim firması internet satış mağazasından iki adet bay bayan pijama takımı aldım. Erkek pijama takımını kullanmadan önce makinede yıkayıp kullanmak istedim ki, Bel ve orta kısımları dikişlerin kenarlarından atma yapmış öncesinde mi vardı yıkandı ondan sonra mı oldu bilmiyorum. Firma ile ilet...
2 ay önce aldığım ve sadece 3 kere giydiğim İkili tunik takım aşırı tüylenme ve ipliklerde deformasyon sebebiyle Sementa giyim firmasına başvurdum. Görsellerini firmaya gönderdim. Önce iadeye kabul edip sonra " fotoğraftaki kadar değilmiş, kullanım hatası, iadesi kabul edilmez " dediler. Fotoğraft...
09.01.2024 tarihinde aldığım pantolon, ağ kısmından yırtıldı. 31.05.2024 tarihinde değişim yapıldı. Tekrar aynı ürünü aldım fakat sonrasında tekrar yırtıldı. Tekrar mağazaya gittim fakat fatura olmadığı için değişim ya da iade yapılmadı çünkü 31.05.2024 değişiminde fatura verilmemişti. Müşteri hizme...
Sementa'nın Gimart şubesinden pijama takımı aldım. 1 tanesinin renginden emin olamadığım için iade etmek istedim, fakat iade yapmıyorlar. Sistemsel olarak değişim ya da iade yapmanın ne gibi bir farklılığı var anlayamadım. Müşterilere yasal bir dayanakları olmadığı halde iade almıyoruz demeleri çok ...
Yorumlar