to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ayakkabının Tabanı Bir Haftada Ayrıldı Firma Sorumluluk Kabul Etmiyor
sembolsneakers.co adlı Instagram hesabı üzerinden Shopier aracılığıyla Nike Air Max 270 c 42 numara ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 841543577). Ürünü toplamda 2.250 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. Ancak ayakkabıyı aldıktan sonra henüz bir hafta bile geçmeden yürürken tabanı ayrıldı, eve geldiğimde diğer ayakkabının tabanının da ayrılmak üzere olduğunu fark ettim. Sorunun fotoğrafları elimde mevcut.
Yaşadığım bu problem üzerine Instagram sayfasına ulaştım ve sipariş detaylarını da ilettim. Ancak bana, ayakkabıyı kendilerinden almadığımı, başka bir sayfadan almış olabileceğimi söylediler ve başka bir sayfanın adını göndererek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar. Shopier adreslerinin kapalı olduğunu ve Shopier üzerinden satış yapmadıklarını iddia ettiler. Oysa elimde sipariş ve ödeme kanıtları mevcut.
Tüm bu süreçte sadece Instagram üzerinden iletişim kurdum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Instagram’daki Sembolsneakers.co sayfasından Nike Air Max 270c model bir ayakkabı satın aldım ve yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve ürün bana ulaştı.
Kısa süre içinde ayakkabının arka kısmı açıldı ve deforme oldu. Bunun üzerine sayfaya durumu anlatan mesajlar attım, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Üstelik daha sonra hesabım engellendi ve iletişim kuramaz hale geldim.
Hem ayakkabının bu şekilde kısa sürede bozulması hem de sorunun çözülmesi gerekirken engellenmem sebebiyle mağduriyet yaşadım. Ayakkabımın yenisiyle değişimini, bu mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
