to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Verilmeyen Siparişin İptali Ve Ücret İadesi
27 Nisan’da Sembol Sneakers’ın online mağazası üzerinden New Balance 9060 “White Taro” model spor ayakkabıyı 3.599,49 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram ss3003’tür.
Siparişten hemen sonra yalnızca “siparişiniz için teşekkürler, kargoya verildiğinde sizi bilgilendireceğiz” şeklinde otomatik bir e‑posta aldım, bunun dışında ne kargo bilgisi ne de tahmini teslim tarihiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünle ilgili durumumu öğrenmek için firmanın WhatsApp hattına ulaşamadım, e‑posta ile de iletişim kurmayı denememe rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Hem ödemenin alınmış olmasına rağmen ürünün akıbetiyle ilgili bilgi verilmemesi hem de iletişim kanallarından yanıt alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ss3003 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 3.599,49 TL tutarındaki ödemenin aynı kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
