Su Geçirmez Olduğu Söylenen Seiko Saatin Su Alması Ve İade Talebi

https://semavattr.com sitesi üzerinden Seiko marka bir saat satın aldım. Ürünü su geçirmez ve orijinal olduğu belirtilerek sattılar. Saat bugün elime geçti, bileğime taktıktan kısa süre sonra saatin su aldığını fark ettim. Ürünü özellikle su geçirmez olduğu söylenerek aldığım için büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Daha sonra WhatsApp üzerinden daha önce de yazıştığım numaraya ulaşıp saatin fotoğrafını gönderdim ve su geçirmez diye satılan saatin su aldığını ilettim. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İnternet sitesinde “geri iade platformu” adı altında bir bölüm var ve iade için mail üzerinden iade kodu oluşturmam isteniyor, ancak belirtilen mail adresi geçerli olmadığı için mail gönderemiyorum.

Şu anda hem WhatsApp üzerinden hem de sitedeki iade süreci üzerinden firmaya ulaşamıyorum ve mağdur durumdayım. Su alan bu saatin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini, ayrıca iletişim ve satış süreçlerindeki bu aksaklıkların açıklanmasını talep ediyorum.