İlk Kullanımda Arızalanan Blender İçin Değişim Talebi

Sem Problade SK_230 model el blenderını 09.09.2024 tarihinde Adana Bilal AVM’den 650 TL’ye satın aldım. Ürünü yaylada kullanmak üzere aldım ve geçen ay ilk kez kullandım. Ancak daha ilk kullanımda blenderın metal parçası bağlantı yerinden kolayca çıktı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünün sadece iki parçası bulunmakta ve başka bir eksik ya da hasarlı parça yok. Fişim mevcut ve ürünüm garanti kapsamındadır.

Mağazaya başvurduğumda, Sem ile iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Blenderı yalnızca bir kez kullandım ve metal kısmı çok kolay ayrıldığı için tekrar kullanmaya gerek görmedim.

Ürünün sağlam ve sorunsuz bir yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum. Özellikle yeni üründe metal kısmın bağlantısının sağlam olmasını istiyorum. Konuyla ilgili hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.