to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Blender Setinde Parça Sorunu Ve Yetersiz İade Teklifi Nedeniyle Mağduriyet
2020 yılında Afyon’daki Park Afyon mağazasından satın aldığım Siemens mikser blender setimde, ilk günden beri blender kısmının takılıp çıkarılmasında zorluk yaşıyordum. Zamanla bu sorun arttı ve en sonunda blender parçası tamamen takılı kaldı, çıkarılamaz hale geldi. Ayrıca mikser kısmında da tellerin birbirine çarpması ve sıçratma problemi vardı.
Ürünü, fatura ile birlikte yetkili servise götürdüm. Servis, yedek parça olmadığını ve artık üretilmediğini belirtti. Bu nedenle bana çözüm sunulamadı ve fabrika ile iletişime geçmem yönünde bilgilendirildim. Fabrika ile görüştüğümde ise sadece fatura üzerindeki tutarın iadesi teklif edildi.
Ancak takdir edersiniz ki, günümüzde enflasyon nedeniyle fatura tutarı ile güncel ürün fiyatı arasında büyük fark oluştu ve bu durum beni mağdur ediyor. Ürünün tamiratının mümkün olmaması halinde, ürün değişimi veya güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde markaya olan güvenimin tamamen sarsılacağını ve hakkımı yasal yollarda ve sosyal medyada arayacağımı, diğer insanların da benzer mağduriyetler yaşamaması için konuyu paylaşacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Beni aynı kelimeleri söylemek için aramışlar sırf dönüş yaptık deme adına ne marka ne temsilcileri her handı bir problem çözme istekleri yok bu marka bence marka değil kesinlikle tercih edip uğraşmayın fiyatı uçuk ama kendi fos bir isim ben haklarımı arayacağım ve emsal karar olacak ürün 15000 bin bana iade etmek istedikleri tutar 400 TL çok komik bir rakam ürünleri de keşke o fiyattan satsalar her şey satana kadar daha sonrası karsında muhatap bulamıyorsun uzak durun
Arıyorlar sürekli ama sadece arayıp rahatsız ediyorlar çözüm öncesi ile ilgili tek bir şey yok bazen insan yanlış seçimlerinin bedelini bu şekilde öder siz siz olun bir ürün alırken marka diye düşünerek alışverişe kalkışmayın bu firma ile ilgili karsınız da tek muhatap bulamazsınız
