Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Cevapsız İletişim Ve İade Talebi

Selvora firmasından yaklaşık bir hafta önce giyilebilir battaniye siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. 2553 numaralı siparişimde bu hatayı fark eder etmez firmayla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
1699 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen ne ürünle ilgili bir çözüm önerisi sunuldu ne de iade süreci başlatıldı, mesajlarıma da cevap verilmedi.
Yanlış gönderilen ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Konunun bir an önce incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını ve ödediğim 1699 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.

Sipariş numaram 2554 ile Selvora'dan giyilebilir battaniye sipariş ettim, ancak yanlış ürün gönderildi. 1699 TL'lik ödeme kredi kartıyla yapıldı ve iade talep ettim. Firmadan hiçbir geri dönüş almadım, bu yüzden iade sürecinin başlatılmadığını ve sorunun hâlâ çözülmediğini belirtiyorum.





