to read complaints and reviews, or file yours.Selpak Dev Havlu Kağıdının Katları Ayrılıyor, Kalite Sorunu
Selpak dev havlu kağıdı Migros’tan mart 2026 tarihinde aldım. Ancak ürünü kullanırken ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Havluyu kopartmak istediğimde katlar birbirinden ayrılıyor ve elimde paramparça olmuş havlu kağıt kalıyor. Bu durum paketin içindeki tüm rulolarda aynı şekilde tekrarlandı.
Uzun süredir tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen, bu ürünle birlikte kalite anlamında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Üç harfli bir mağazada satılan daha uygun fiyatlı havlu kâğıtlarda bile bu kadar sorun yaşamazken, Selpak gibi kendini kaliteli konumlandıran bir markadan böyle bir performans beklemiyordum.
Şikayetimin dikkate alınmasını, özellikle de daha düşük segmentteki rakip ürünlerle kıyaslayarak gerçek bir kalite kontrolü yapılmasını ve bu ürün özelinde gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş
Değerli Tüketicimiz, Geri bildirimleriniz, temiz ve sağlıklı bir yaşam için hayatın her anına eşlik etmek amacıyla çalışan kuruluşumuzun çalışmalarına katkı sağlamaktadır. Konuyla ilgili olarak sizinle yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde ilgili tüm açıklamalar sizinle paylaşılmıştır. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş
Telefon görüşmesinde hangi açıklamayı yaptınız benim haberim yok merak ettim doğrusu, keşke bana da söyleseydiniz ) )
