Selmaaabutik (İnstagram) Butik Elbise Sorunu Ve Şikayet

Instagram üzerinden S**** Butik'ten alışveriş yaptık. B** yeğenime ve ablama hediye olarak iki adet elbise aldım. Yeğenimin elbisesi küçük geldiği için değişime gönderdik, bizzat B** kendim kargoladım. Aras Kargo ile R****** B****** öncesi gönderdik fakat elbiseyi göndereceklerini söylediler başta, sonrasında elbisenin onlara ulaşmadığını iddia ettiler. Ancak B** kargo şirketi ile görüştüm ve bana verdikleri barkod numarasından kontrol sağladım; elbise ellerine ulaştı. B** toplamda dört ürün aldım. Gönderdikleri ürünlerde defo sorunu var ve B** diğerlerinde de değişim veya iade istedim. Bana, küçük beden olmasına rağmen en küçük bedenin bana gönderdikleri olduğu söylendi. Düzenli aralıklarla Instagram üzerinden arama yaptım, mesajlar attım ancak geri dönüş olmadı. A**** bir fotoğrafın altına yorum yaptı, bu yorumdan dolayı hemen ablama mesaj atıldı ve 'iyi veya kötü yorum yapan herkesi engelliyoruz' şeklinde bir cevap verildi. B** zararımın karşılanmasını istiyorum. Acil bir şekilde üstelik bu firma hakkında soruşturma başlamazsa B** gidip gerekli olan her yerle görüşme sağlayacağım.