to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Parçalar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
İnegöl Selis Home mağazasından mobilya aldık. Ödemeyi aldığımız gün hemen yaptık, ancak bize belirtilen teslimat tarihinden 2 ay sonra ürünler elimize ulaştı. Üstelik bu sefer de eksik parçalarla teslim edildi. Koltuğumuz istediğimiz ölçülerde gelmedi, düzeltme talep ettik. 1 ay sonra teslim edebileceklerini söylediler, fakat hâlâ koltuğumuz teslim edilmedi. Satış sırasında gösterdikleri ilgiyi, ürünler elimize ulaşırken de göstermelerini isterdik. Hiçbir şekilde sorunu gidermeye çalışmıyorlar ve telefonlara cevap vermiyorlar. Gerçekten her anlamda mağdur edildik bu mağaza tarafından.
Merhaba, Yaşanan gecikme ve aksaklıklar nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili gerekli kontroller sağlanmakta olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Sorunun çözümü için gereken tüm adımlar atılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Selishome Çözüm Merkezi
Sayın Gizem Hanım, İnegöl Selis Home mağazamızdan yaşadığınız gecikme ve eksik teslimat nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını derinden anlıyoruz. Ürünlerin iki ay gecikmeli gelmesi, koltuğun ölçülerinin beklentilerinizi karşılamaması ve sonrasında da iletişim eksikliği, mağazamızın size sunması gereken hizmet kalitesinin çok altında kalmıştır. Bu durumun sizi nasıl mağdur ettiğini açıkça gördük ve bunun için içtenlikle özür diliyoruz. Şikayetiniz kapsamında, ilgili birimden üst düzey yöneticimiz sizinle iletişime geçecek ve sorununuzun çözüm sürecini detaylı olarak aktaracaktır. Ayrıca, telefon ve e‑posta yoluyla düzenli bilgi akışı sağlayarak, koltuğunuzun ne zaman ve nasıl teslim edileceği konusunda sizi bilgilendireceğiz. Bu süreçte sizden ricamız, bize ulaşabileceğiniz telefon numaranızı ya da e‑posta adresinizi paylaşmanızdır; böylece yöneticimiz en kısa sürede sizinle temasa geçebilir. Sorununuzun en hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözülmesi için tüm gayretimizi göstereceğiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Güveninizi yeniden kazanmak ve hizmet kalitemizi artırmak adına bu konuyu titizlikle takip edeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
