Başkasının Oda Kartı Ve Kirli Havuz: Güvenlik Ve Hijyen İhlali

11.09.2026 tarihinde her şey dahil konaklama için giriş yaptığımız Selinus Beach Hotel’de daha ilk andan itibaren ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Check-in sırasında bize verilen ilk oda kartı, başkasının kaldığı dolu bir odaya aitti ve kapıyı açtığımızda içeride kalan bir kadın büyük bir şoka uğradı. Hem bizim açımızdan hem de içerideki misafir açısından son derece mahremiyeti ihlal eden, güvenlik ve gizlilik açısından kabul edilemez bir durum yaşandı.

Tüm bunların üzerine otelin havuz suyu da kirli, yeşilimsi renkteydi ve içinde yapraklar bulunuyordu, bu nedenle hijyen açısından kesinlikle kullanılamayacak durumdaydı. Durumu resepsiyona ve yetkililere ilettiğimizde havuzla ilgili bir çözüm üretmek yerine sadece “denize gidin” şeklinde bir yönlendirme yapıldı. Ödediğimiz ücretin içinde havuz kullanımının da bulunduğu, buna göre tercih yaptığımız bu otelde, böyle bir sorun karşısında bu kadar basit ve yetersiz bir cevap almamız bizi son derece mağdur etti.

Kirli ve sağlıksız durumdaki havuz nedeniyle vaat edilen hizmeti alamamamızın yanı sıra, oda kartıyla yaşanan gizlilik ve güvenlik ihlali nedeniyle de kendimizi güvensiz hissettik. Bu sebeplerle konaklama bedelimizin iadesini talep ediyorum.