Sea Point Hotel'de Hijyen Ve Güvenlik Sorunları Nedeniyle İade Talebi

08.08.2026–09.08.2026 tarihlerinde ailemle birlikte Kuşadası Sea Point Hotel’e konaklama amacıyla geldik. Ranzalı geniş oda olarak verilen 501 numaralı odaya yerleştikten sonra çok kısa sürede oteli terk etmek zorunda kaldık, çünkü karşılaştığımız koşullar kabul edilebilir düzeyde değildi.

Odaya girdiğimizde banyonun tuvalet rezervuar düğmesinin kırık olduğunu, şampuanların yarım ve daha önce kullanılmış olduğunu, sıcak suyun olmadığını ve genel olarak temizlik yapılmadığını gördük. Ortak alanlarda da durum çok kötüydü. Havuz suyu o kadar kirliydi ki adeta yemyeşil olmuştu, çocuk havuzunun dibi pislik içindeydi ve bu nedenle çocuklarımızı havuza sokamadık. Bar kısmına yakın tuvaletler inanılmaz derecede kötü kokuyordu, bar bölümü bakımsız ve hijyen açısından iç açıcı değildi.

Restoran bölümünün camları o kadar kirliydi ki içerisi dışarıdan, dışarısı da içeriden görünmüyordu. Asansörün iç kapısı çalışmıyordu ve bu durum güvenlik açısından ciddi risk oluşturuyordu. Birinci kat adeta hurdalık gibi, kapılar çıkık ve etraf dağınık durumdaydı. Genel olarak tesisin her yerinde büyük bir bakımsızlık ve hijyen sorunu vardı. Çıkış yaparken de çalışanların bu duruma alışmış olduklarını, kimsenin neden ayrıldığımızı sormadığını, misafire karşı ilgi gösterilmediğini gördük.

Tüm bu sebeplerle, konaklamadan haklı olarak memnun kalmadığımı, ailemle birlikte sağlığımız ve güvenliğimiz açısından ciddi endişe yaşadığımı belirtmek isterim. Ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle durumu Kültür ve Turizm Bakanlığı’na da dilekçe ile bildirdiğimi, süreci oradan da takip edeceğimi ifade etmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesi için Sea Point Hotel’in bu şikayeti dikkate alarak gerekli iade ve iyileştirmeleri yapmasını bekliyorum.