Selinshoes İsimli Markanın Siteden Alışveriş Yaptım.

04.01.2024 tarihinde www.selinshoes.com adresinden bir ayakkabı sipariş ettim. Ürünün ödemesini kredi kartım ile sipariş ettiğim gün yaptım.

11.01.2024 tarihinde (7 gün bekledikten sonra) WhatsApp destek hattına ya kargoya verelim ya da siparişi iptal edelim diye yazdım. Cevap: Siparişinizde bugün 5. İş günüdür. 2-7 iş günü kargoya teslim edilme süresi ortalama süredir çıkış olacağı günü belirtemiyoruz yoğunluk mevcut. Kargo çıkışınız olduğunda MNG Kargo ile takip numarası SMS olarak gelecektir.

Bu ürünün elime ulaşmaması ile ilgili yaşadığım sorunu halletmek için markanın web sitesinde bulunan 02163661016 numaralı iletişim hattını aradım ancak ulaşamadım. Mail adresinden ulaşmaya çalıştım ulaşamadım.

15.01.2024 tarihinde, ''Siparişimi iptal etmek istiyorum çok gecikti ürünü istemiyorum.'' Yazdım. Cevap:yok

16.01.2024 tarihinde. ''Siparişimi iptal etmek istiyorum'' yazdım. Nedenini sormadan da iptal etmediler. En sonunda İptal edildi ''İptal edildiğinde 2-7 iş günü içerisinde alışveriş yapılan kart-hesabınıza iadeniz sağlanır. Süre sonunda bankanızı arayarak sorgulayabilirsiniz.'' cevabını aldım.

21.01.2024 tarihinde ''Merhaba ürünü siz kargoya vermeden iptal ettim. Ücret iademi bekliyorum.'' yazdım cevap yok.

22.01.2024 tarihinde Sipariş numaranız nedir? Diye soruldu. Sipariş no yazdım cevap yok.

23.01.2024 tarihinde (bugün) Ücret iademi bekliyorum yazdım hala 2-7 iş günü dolmamış...

19 gün önce sipariş verdiğim ayakkabı siparişini 9 gün önce (depolarından bile çıkmamışken) iptal ettim. Hala (9 gündür) para iadesi yapmalarını bekliyorum. Onlar para iadesi yapınca da bankayı beklerim herhalde... Özetle çok yoğunlar arkadaşlar. Her gün muhatap bulamamak, ürününüzün peşine düşmek ya da para iadenizi günlerce beklemek istiyorsanız alışverişinizi bu markadan yapın. Bir daha böyle bir Instagram butiğinden asla ayakkabı almam. İlk ve son oldu.

Bu siteden ürün satın aldığım için çok pişmanım. Elime ulaşmayan ürünün para iadesini hala talep ediyorum...