to read complaints and reviews, or file yours.Selin Shoes Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet!
Selin Shoes firmasından topuklu bot siparişi verdim, ancak tarafıma yanlış model ürün gönderildi. Kargoyu 8 Aralık’ta teslim aldım, ürünü yanlış olduğunu fark edince 9 Aralık’ta hemen geri gönderdim.
Yanlış ürün gönderildiği için ürünü iade sürecinde yaklaşık 5 km yürümek zorunda kaldım ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Tüm süreci WhatsApp hattı üzerinden anlatmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, tarafıma bilgilendirme sağlanmadı.
Benim tek talebim, sipariş verdiğim doğru model topuklu botun bir an önce gönderilmesi ve bu süreçte daha fazla bekletilmemektir. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak acilen tarafıma dönüş yapılmasını ve sürecin şeffaf şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Değerli Remziye İ., Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sistemde belirtilen iletişim bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçilecek ve yaşadığınız sorun en hızlı şekilde çözüme kavuşturulacaktır. İlginiz için teşekkür eder, anlayışınız için minnettarız. Saygılarımızla,
Değerli Remziye İ., Size iletişim numaranız üzerinden ulaşılarak yaşadığınız durum hakkında destek sağlanmıştır. Görüşme sürecimizi değerlendirmeniz bizim için çok kıymetli. Lütfen iletişim numaranızdan yaptığımız görüşmeye istinaden geri bildirimde bulunarak bize destek olun. Yorumlarınız, hizmet kalitemizi daha da iyileştirmemiz için yol gösterici olacaktır. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
İlginiz için teşekkürler
