Selin Shoes Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İadesinin Yapılmaması

Selin Shoes firmasından 29 Ekim günü internet sitesi üzerinden Fallon model bir bot siparişi verdim. Ödemesini online olarak gerçekleştirdiğim bu siparişimle ilgili olarak ne kargoya verildiğine dair bir bilgi aldım ne de gecikmeye ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu durum üzerine firmanın mail adresine iki kez mesaj gönderdim ancak hiçbirine yanıt alamadım. Daha sonra firmanın telefon numarasını aradım, aramama rağmen telefonları açılmadı. Sonrasında WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım, tedarik sürecinde olduğu ve en kısa zamanda, bu hafta içi ürünü kargoya verecekleri söylendi. Buna rağmen hâlâ siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı ve ürün elime ulaşmadı.

Siparişim tedarik edilemeyecekse iptal edilmesini istediğimi de belirttim ancak bu konuda da tarafıma olumlu ya da net bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünümü alamadım hem de param tarafıma iade edilmediği için mağdur durumdayım.

Selin Shoes firmasından 29 Ekim tarihli 88884480111 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.