to read complaints and reviews, or file yours.Selin Shoes Kusurlu Ürün Değişim Talebi
Selin shoes dan aldığım pensa modeli bot ile ilgili sorun yaşadım. İlk kez giydiğim ve sadece iki saat kullandığım ayakkabıda kenarlarından birer çıkıntı çıktı. Sorunu dile getirdiğimde prosedür gereği yardımcı olamayacaklarını sorunun benden kaynaklandığını diğer müşterilerinden böyle dönüş olmadığını söylediler. Ayaklarım taraklı vs değil :) ödeme yapıp bir de böyle bir sorunla karşılaştığım için sorun bendeymiş:) 1 hafta bile olmadı alalı ve sadece iki saat kullandığım ayakkabıyı şu an bu şekilde kullanmam gerekiyormuş. İade bile istemedim ayrıca değişim talep ettim. Ayrıca sorun sadece benden kaynaklı olsa iki ayakkabıda da aynı yerde aynı sorun olacağını sanmıyorum. Gerçekten bu kadar reklam yapıp arka planda çözüm olarak insanlara prosedür gereği destek olamıyoruz diye cevap vermeniz şirketiniz eksiği.
Değerli Aynur T., Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sistemde belirtilen iletişim bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçilecek ve yaşadığınız sorun en hızlı şekilde çözüme kavuşturulacaktır. İlginiz için teşekkür eder, anlayışınız için minnettarız. Saygılarımızla, Selin Shoes Müşteri Hizmetleri
Merhabalar Aynur Hanım, Kullanım sağlanan ürünler için iade/değişim prosedürlerimiz gereğince işlem sağlayamıyoruz. Saygılarımızla
Merhaba selinshoes tan 18.01.2024 tarihinde pensa model bot sipariş verdim. 1 hafta sonra teslimatı yapıldı. Ürün kusurlu ve botun yanlarında çıkıntılar var, ayağı rahatsız ediyor ve tek giymede deriyi yırtacak kadar sivri. Ürünüm ile ilgili değişim istediğimde indirimli ürün olduğu için değişim ve iadesi olmadığını söylediler. Böyle bir ibare hiçbir yerde belirtilmemişti. Bununla ilgili bir çok kişi şikayette bulunmuş, hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmiyorlar, kullanamayacağım bot için para ödedim. Böyle insanlardan aldıkları para helal olacağını zannediyorlarsa yanılıyorlar, bir yerden çıkar Hakkımı helal etmiyorum