to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Ücreti 15 Gündür Tarafıma Yatırılmadı Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
26 Kasım tarihinde internet üzerinden Selin Shoes isimli siteden 1.169 TL tutarında ayakkabı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için ertesi gün, 27 Kasım tarihinde iade ettim ve iade kargosu firmaya ulaştı.
Aradan 15 gün geçmesine rağmen ücret iadem hiçbir şekilde yapılmadı. Ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ne mail yoluyla ne de mesaj yoluyla herhangi bir geri dönüş alamıyorum, gönderdiğim mesajlara da cevap verilmiyor.
Ödediğim 1.169 TL tutarındaki bedelin, ürünü iade etmiş olmama rağmen tarafıma derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Melek E., Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sistemde belirtilen iletişim bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçilecek ve yaşadığınız sorun en hızlı şekilde çözüme kavuşturulacaktır. İlginiz için teşekkür eder, anlayışınız için minnettarız. Saygılarımızla,
Değerli Melek E., Size iletişim numaranız üzerinden ulaşılarak yaşadığınız durum hakkında destek sağlanmıştır. Görüşme sürecimizi değerlendirmeniz bizim için çok kıymetli. Lütfen iletişim numaranızdan yaptığımız görüşmeye istinaden geri bildirimde bulunarak bize destek olun. Yorumlarınız, hizmet kalitemizi daha da iyileştirmemiz için yol gösterici olacaktır. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
