Selin Beauty Center Yetersiz Hizmet Nedeniyle İpek Kirpik Uygulamasında Mağduriyet

8 Eylül’de Selin Beauty Dragos şubesinde ipek kirpik uygulaması yaptırdım. Uygulama sırasında bana kirpiklerin 2 ay kullanım ömrü olduğu bilgisi verildi, ancak daha 2 hafta dolmadan kirpiklerimde yoğun dökülme ve batma başladı. Şubeye ulaştığımda, kirpiklerin 15 gün sonra bakıma alınması gerektiği ve bunun için 850 TL ödemem gerektiği söylendi. Oysa bu bilgi bana işlem sırasında kesinlikle verilmedi, yalnızca 2 ay kullanım süresi olduğu belirtildi.

Ayrıca şubede tek uzman çalıştığı için, izin döneminde müşterilerin mağdur edilmesi kabul edilemez. Bana ‘29’una kadar bekleyin’ denildi fakat bu süreçte göz sağlığımın riske atılması isteniyor. Yapabilecekleri bir şey olmadığını, hatta ‘başka yerde yaptırabilirsiniz’ şeklinde bir yorumda bulunuldu. Bu yaklaşım hem mağdur olmama hem de güvenimin sarsılmasına neden oldu.

İşlem için toplam 1250₺ ödeme yaptım ve dekontum mevcut. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.