to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Temmuz akşamüstü saatinde ipek kirpik uygulaması için randevu aldım. Ancak uygulamadan yalnızca 5 gün sonra kirpiklerin neredeyse tamamı döküldü ve gözlerimde sadece birkaç kirpik kaldı. Bu süre zarfında herhangi bir deniz ya da havuz tatili yapmadım, dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu sonuçla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.
Bakım randevusu talep ettim, ancak uygunluk ancak 28 Temmuz’a verildi ve sadece 5 gün dayanmış bir uygulama için ilk seferdeki gibi 3.000 TL bakım ücreti talep edildi. Bu ücreti ödemek istemediğimi, bunun müşteri memnuniyeti açısından makul olmadığını belirttim. Buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Ayrıca bir arkadaşımın bakım ücretinin yanlış alındığını fark ettik; durumu kendileri de kabul edip iade edeceklerini söylediler. Bu tür hatalar ve ilgisiz yaklaşımlar, özellikle ağızdan ağıza yayılan müşteri deneyimlerinde marka adına olumsuz bir izlenim yaratır.
“Yıllardır müşterilerimiz bizi bilir” tavrı ile marka kimliği korunamaz.
8 Eylül’de Selin Beauty Dragos şubesinde ipek kirpik uygulaması yaptırdım. Uygulama sırasında bana kirpiklerin 2 ay kullanım ömrü olduğu bilgisi verildi, ancak daha 2 hafta dolmadan kirpiklerimde yoğun dökülme ve batma başladı. Şubeye ulaştığımda, kirpiklerin 15 gün sonra bakıma alınması gerektiği v...
Hayatımda yaşadığım en olumsuz kirpik deneyimi olduğunu söyleyebilirim. 5 Mayıs'ta yaptırdığım işlemi 6 Mayıs'ta çıkartmak zorunda kaldım; gözlerimi kapatamıyor, kapatınca rahatsızlık hissediyordum. Ertesi gün salona gittiğimde, farklı bir uzmanın incelemesi sonucunda işlemin yanlış yapıldığı ve çık...
3 Ocak'ta orada İpek kirpik yaptırdım. Sonra maalesef İstanbul’a geldim 2. Gün sağ gözüm um başlarında orta kısmında bir dökülme yaşadım. Bugün döndüm ve merkezi aradım. Sadece dökülen yeri doldursalar sorun giderilecek ama sadece bakım yapacaklarını söylediler. Sonuçta İpek kirpik bir haftalık süre...
İpek kirpik yaptırmak üzere bir güzellik merkezine gittim. Randevu saatimde başka bir müşteriyle ilgileniyorlardı ve beklemek zorunda kaldım. İşlem sırasında diğer randevular da gecikti. Yapılan kirpikler düzgün olmadı ve sol gözümdeki kirpikler bir hafta içinde döküldü. Kendi kirpiklerime zarar ver...
29 Temmuz’da Hüseyingazi Z***** Ç** Güzellik Merkezi’nde ipek kirpik işlemi yaptırdım. İşlemin ertesi günü kirpiklerim dökülmeye başladı ve şu an 6. Günümdeyim, kirpiklerimin yarısı döküldü. İşlem sırasında ve sonrasında çok dikkat etmeme rağmen böyle bir sorun yaşadım, verdiğim 880 TL’ye gerçekten ...
Yorumlar