Tatilde Yaşadığım Hayal Kırıklığı Beklentilerimi Altüst Etti

18-23 Ağustos tarihleri arasında Selectum Family Resort ana bina 4037 numaralı odada konakladım. Konaklamam sırasında odaların temizliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım; temizlik yetersizdi ve bu durum ancak şikayetim sonrası çözülebildi. Ancak yemeklerde kalite çok düşüktü, neredeyse her gün aynı yemekler sunuldu, sadece birkaç ürün değişiyordu. Alakart restoranda ise eksik ürünlerle karşılaştım ve bu da beklentilerimi karşılamadı.

Odamdaki klima yeterince çalışmıyordu, özellikle ana bina koridorlarında mesai saati dışında klima devre dışı kalıyordu ve bu nedenle herkes bunalmış durumdaydı. Daha da önemlisi, odamdan sıfır açılmamış bronzlaştırıcı kremim (1200 TL değerinde) ve kullanılmamış biberonum (800 TL değerinde) çalındı. Bu konuda otel yönetimiyle görüştüm, kamera kayıtlarına bakılacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Yaşadığım bu olumsuzluklardan dolayı otelden ve yetkililerden beklentim, yaşananların ciddiyetle ele alınması ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasıdır. Bundan sonra bu oteli tercih etmeyeceğim ve yaşadığım pişmanlığı belirtmek isterim.