Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hijyen Eksikliği, Kötü Personel Davranışı Ve Sağlık Sorunları Nedeniyle Otelden Erken Ayrılmak Zorunda Kaldık

Hijyen Eksikliği, Kötü Personel Davranışı Ve Sağlık Sorunları Nedeniyle Otelden Erken Ayrılmak Zorunda Kaldık
profile
19 Temmuz 2025 13:31
1.403

Malibu Resort Otel Kemer/Kiriş ve Riotour Turizm acentası üzerinden 17 Haziran akşamı giriş yaptık ve 18 Haziran sabahı ayrılmak zorunda kaldık. 418 numaralı odada konakladık. Yaşamış olduğumuz deneyim son derece olumsuzdu:

- Otelin genelinde ve havuz çevresinde hijyen neredeyse yoktu. Özellikle havuzda sürekli plastik bardaklar duruyordu ve başka bir müşteri bebek kakası ile ilgili şikayetini ilettiği halde ciddiye alınmadı, ‘giderseniz gidin’ şeklinde cevap verildi. Yerler pis, sinekler ve çöpler öbek öbek birikmişti.
- Otele ödeme yaptıktan sonra personelin tavrı tamamen değişiyor, müşterilere karşı oldukça kaba ve neredeyse hakarete varan bir dille konuşuluyor.
- İlk gün oteldeki yemeklerden zehirlenme yaşadık. Sağlık durumum nedeniyle hazırladığım raporu sunmama rağmen, para iadesi mümkün olmadı, iade için her türlü zorluk çıkarıldı.
- Sorunlarla ilgili hem otel hem Riotour acentasıyla iletişime geçmeme rağmen, elimde bulunan yazışmalarımda da görebileceğiniz gibi herhangi bir çözüm sunulmadı.
- İç güvenlik ve hijyenin ciddi şekilde yetersiz olduğu otelde bizim gibi başka müşteriler de paralarını bırakıp otelden ayrıldı ve konakladığımız süre boyunca ishal olduk.

Bu deneyimin ardından 30.800 TL tutarında, kart ile yaptığım ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili yetkililerin otelin koşullarıyla acilen ilgilenmesini bekliyorum. Sağlık ve güvenlik açısından son derece mağdur edici bir süreç yaşadım; ilgili birimlerden dönüş bekliyorum.

profile profile
2 Destek
Çiseli
Çiseli
28 Temmuz 2025 00:11

Ödemem hala geri iade edilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Malibu Resort Otel Para İadesi Yapılmasını Ve Başka Bir Otele Transferimizi Talep Ediyorum

profile
01 Ekim 2025 09:45
1.064
Malibu Resort Otel Para İadesi Yapılmasını Ve Başka Bir Otele Transferimizi Talep Ediyorum
Malibu Resort Otel Para İadesi Yapılmasını Ve Başka Bir Otele Transferimizi Talep Ediyorum
malibu-resort-otel-para-iadesi-yapilmasini-ve-baska-bir-otele-transferimizi-talep-ediyorum-1.jpg

Otelde Hijyen Ve Hizmet Sorunları Yaşadık

profile
03 Ağustos 2025 10:39
2.317
Otelde Hijyen Ve Hizmet Sorunları Yaşadık
Otelde Hijyen Ve Hizmet Sorunları Yaşadık
Otelde Hijyen Ve Hizmet Sorunları Yaşadık
Otelde Hijyen Ve Hizmet Sorunları Yaşadık
+4
2
Melahat sonuçtan memnun değil

Karya Family Resort’ta Temizlik Ve Hizmet Eksiklikleri Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
21 Eylül 2025 11:00
1.017
1
Maski sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ağustos 2025 18:29
901
Risus Beach Resort Hotel Kuşadası Otelin Hijyen Ve Hizmet Eksikliği Ailemizi Mağdur Etti!
Risus Beach Resort Hotel Kuşadası Otelin Hijyen Ve Hizmet Eksikliği Ailemizi Mağdur Etti!
Risus Beach Resort Hotel Kuşadası Otelin Hijyen Ve Hizmet Eksikliği Ailemizi Mağdur Etti!
Risus Beach Resort Hotel Kuşadası Otelin Hijyen Ve Hizmet Eksikliği Ailemizi Mağdur Etti!
+1
risus-beach-resort-hotel-kusadasi-otelin-hijyen-ve-hizmet-eksikligi-ailemizi-magdur-etti-4.jpg

profile
05 Ağustos 2023 13:57
1.563
Benzer Şikayet Yaz