Personel Tutumu Ve Eksik Hizmetler Tatil Keyfini Yıktı

Oteldeki ümidiniz buradaki yorumlara olsun 5 yıldıza olsun güvenle tercih edebileceğim bir yer olarak düşünmüştüm fakat öyle değilmiş. Yarın son günümüz biz ailece kendimiz tatilimizi güzelleştirmek için çabaladık. İlk daha otele gelir gelmez sıkıntılar başladı. Bellboy yoktu biz kendimiz odayı bulmaya çalıştık bulduk girdik derken odadaki yataklarda bir düzensizlik söz konusu idi bunu çektim ve bildirdim acil bir şekilde ilettim bizden sürekli anlayış ister tarzda yaklaşılması çözüm odaklı değildi. Sonrasında da anne sütüm bozulana kadar 3 tane minibarımız değişildi. Çalışmıyordu. Ayrıca teşekkür ediyorum umarım empati yapar ve anlarsınız. Bunun yanında klima çalışmadı cidden klimacı abi bir halden anladı ve bizi sakinleştirdi. Onun haricinde bunların üstüne temizlik her gün yapıldı. Animatörleri kızlar ve erkekler ki zaten bir kadın ön planda çalışıyordu ve hiçbir zaman bize gelip nasıl gidiyor vesaire konuşma içinde olunmadı. Aksine oralı olunmadığının onca durum vardı bugün daha şezlong yok yardımcı olabilir misiniz diye esmer kıvırcık saçlı kadına söylediğimde bana havuzun diğer tarafındaki kadına gidip söylememi istedi yani bu nasıl olabilir bebeğimle yardım istediğime mi yanayım bu tarzda bana vurdumduymaz yaklaşılmasına. Az önce bebek arabasına çarpıp hiçbir şey demeden devam edecekken çarptınız dememle ağız ucuyla pardon özür dilerim oluyor. Yani bu davranışlar nedir? Sanki biz tatmin etmeye çalışanlar gibiyiz. Onun haricinde restoran kişi sayısı masa sandalye anlamında yetersiz her gün akşam yer arıyoruz bulamıyoruz. Garsonlar ise bu kadar çalışmaya anlıyorum ama daha güler yüzlü olabilirler. Sert sert yaklaşanlar oluyordu. İşçi sayısı yetersizse her şeye çözüm bulabilirsiniz ama müşteriyi memnun etmekte sizin elinizde bu da hizmet kalitenizi çalışanlarınızın daha özverili davranışlarıyla mümkün olabilir. Epic bardaki abiye de teşekkürler o da bizimle ilgilendi güleryüz gösterdi.