Programda Yer Alan Dört Adadan Sadece İki Adaya Ulaşılması Ve İade Talebinin Reddedilmesi

12–17 Temmuz tarihleri arasında Selectum Blue ile Rodos, Patmos, Kos ve Samos’u içeren dört adalı bir tur satın aldık, ancak programda yer alan dört adadan yalnızca Rodos ve Samos’a gidebildik. Özellikle ikinci adaya ulaşmakta da ciddi zorluk yaşadık. Hava koşullarının öngörülebilir olmasına rağmen tur programının bu şekilde aksaması ve buna rağmen tarafımıza herhangi bir ücret iadesi yapılmaması kabul edilemez.

Geminin adaya iniş yapılamayan zamanlarda sunduğu alternatif de yeterli değildi. Güvertede ya da havuz çevresinde rüzgâr sebebiyle rahat vakit geçirmek mümkün olmadı, havuzu kullanmak bile oldukça zordu. Personelin güler yüzlü olmasına rağmen yemekler inanılmaz derecede kötüydü. Beklediğimiz konforu özellikle banyo ve tuvaletlerde kesinlikle bulamadık.

Seyahat boyunca sürekli elektrik kesintileri yaşandığı için tuvaletler zaman zaman çalışmadı, klimalar da son derece yetersiz kaldı. Yaşadığımız bunca soruna rağmen hiçbir aşamada yetkili bir kişiyle doğrudan görüşme ve derdimizi anlatma imkanı bulamadık. Ödediğimiz 1000 euro tutarındaki ücret karşılığında aldığımız hizmet, vaat edilen tur ve konfora kesinlikle denk değildi.

Tüm bu aksaklıklar ve eksiklikler nedeniyle hem gidilemeyen adalar için kısmi iade talep ediyorum hem de yaşanan mağduriyetin resmi olarak dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Bu deneyim sonrasında aynı firmayı bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.