28.02.2026 tarihinde saat 20.30 kalkışlı, yaklaşık 05.30 varışlı Yozgat–İstanbul seferinde Selçuk Turizm ile son derece sıkıntılı bir yolculuk yaşadım. Yozgat’tan bindiğimiz otobüsü tek şoför, hiçbir şoför değişimi olmadan Gebze’ye kadar kullandı. Uzun bir yol olmasına rağmen şoförün dinlenmeden sürekli direksiyon başında olması hem can güvenliğimizi tehlikeye attı hem de bizi tedirgin etti.
Otobüse bindiğimde boş koltuk olmadığını söyleyerek beni bir bayan yolcunun yanına oturttular ve yolculuğu bu şekilde yapmak zorunda kaldım. Ne biletleme sırasında ne de araçta bu konuda bana herhangi bir alternatif sunulmadı, bu da yolculuk konforumu ve memnuniyetimi olumsuz etkiledi.
Düzce civarına geldiğimizde önde yer alan Yozgat tabelası, polisi atlatmak için Ankara olarak değiştirildi. Ardından sanki bir dinlenme tesisine girecekmiş gibi yapıp arka yoldan kaçmaları güvenlikten kaçınmaya çalıştıklarını açıkça gösterdi. Bu davranışlar, yolcu güvenliğini tamamen hiçe sayan ve kuralları önemsemeyen bir yaklaşımın göstergesiydi.
Otobüste host olarak görev yapan kişi de yaklaşık 16–17 yaşlarında bir çocuktu ve erkek yolculara “dayı” diye hitap ederek son derece saygısız ve ciddiyetten uzak bir tavır sergiledi. Yolculuk boyunca ne profesyonellik ne de yolcuya saygı adına olumlu hiçbir şey göremedim.
Bu sorunları yaşadığım seferde bilet kesilmedi, bunun için de ayrıca tartışma yaşadık. Buna rağmen 1.100 TL ücreti nakit olarak ödedim ve elimde resmi bir bilet bulunmuyor. Yetkili bir merkezden hizmet alıyormuşuz gibi değil, adeta kayıt dışı ve kuralsız bir taşımacılık yapılıyormuş hissi oluştu.
Ertesi gün İstanbul merkezlerini aradığımda ise telefonu açan kişi, son derece kaba ve esnaflığa hiç yakışmayan bir üslupla konuştu. “Git nereye istersen şikayet et, elinden geleni yap, seni oradan aldık getirdik, yolda bırakmadık, şimdi kötü olduk” tarzında ifadeler kullandı. Sanki bana bir lütufta bulunmuşlar gibi konuşmaları, hem kurumsallıktan hem de saygıdan tamamen uzak bir tavırdı.
Bu firma benim için tam anlamıyla pişmanlıktır. Ulaştırma Bakanlığı başta olmak üzere ilgili resmi kurumlar tarafından firmanın ve bu seferin detaylı şekilde denetlenmesini, özellikle tek şoförle uzun yol yapılması, plaka/tabela değişikliği ile polis kontrolünden kaçma girişimi, bilet kesilmemesi ve koltuk planlamasındaki düzensizlik gibi konularda gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar