Siparişim 5 Gün Geçti, Kargo Takibi Yok

Sekewre adlı siteden telefon kılıfı için #9975 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen ne kargo takibiyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de siparişin nerede olduğu açıklanıyor. Site üzerinden ve müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, sorunum tamamen görmezden geliniyor.

Siparişini verdiğim ürünün kargosunun gecikme olmadan, acilen tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.