Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • BeCase
  • Sipariş Bilgisi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
ID:34254941
1
Alison sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Bilgisi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Alison
BeCase
17 Kasım 2025 09:52
3.987

Becase firmasının kendi web sitesinden 2 gün önce 5 adet iPhone kılıfı siparişi verdim (Sipariş No: 12152). Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 780 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy ve satıcı ile aynı şehirde olmam nedeniyle ürünlerin hızlıca kargolanmasını bekliyordum. Ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir kargo bilgisi iletilmedi.

Sipariş sürecinde yaşadığım en büyük sorun, firmaya ait iletişim kanallarının çalışmaması. Sitede yer alan e-posta adresine gönderdiğim mailler geri dönüyor, telefon numarasını defalarca aramama rağmen cevap alamadım. Ayrıca “WhatsApp hattımız var” denilmesine rağmen bu hat da çalışmıyor. Bu nedenle siparişimle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin kargo durumu hakkında net ve hızlı bir bilgilendirme yapılmasını, iletişim kanallarının acilen düzeltilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Kasım 2025 09:40

Becase web sitesi üzerinden 2 gün önce, 5 al 2 öde kampanyası kapsamında farklı iPhone modellerine uygun 5 adet kılıf siparişi verdim ve 780 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım (Sipariş No: 12152). Siparişimin ardından yalnızca onay maili aldım, ancak o zamandan beri kargo bilgisi veya teslimat tarihiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Web sitesindeki mail adresi yanlış, WhatsApp hattı ise çalışmıyor. Ayrıca, diğer iletişim kanallarını da denememe rağmen hiçbirinden yanıt alamadım. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy ve firma da İstanbul’da olmasına rağmen, siparişimle ilgili herhangi bir gelişme yok. Şikayetvar sitesindeki diğer kullanıcıların yaşadığı benzer sorunlar da endişe yaratıyor.

Siparişimin kargo bilgisinin acilen paylaşılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Nerede? Bilgi Ve Kargo Belirsizliği Mağduriyeti

profile
Emre
BeCase
20 Ekim 2025 18:43
5.953

13 Ekim 2025 tarihinde Becase’in kendi internet sitesinden beş adet kılıf siparişi verdim (sipariş numarası: #9272) ve ödemeyi kredi kartı ile 780₺ olarak gerçekleştirdim. Ancak, aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. 16 Ekim’de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle ...

siparisim-nerede-bilgi-ve-kargo-belirsizligi-magduriyeti-2.jpg
siparisim-nerede-bilgi-ve-kargo-belirsizligi-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Kerem
BeCase
20 Ağustos 2025 15:09
5.657

13 Ağustos 2025 tarihinde Becase internet sitesinden 4695 numaralı siparişimle beş adet iPhone 15 kılıfı satın aldım. Siparişimin hazır olduğu ve kargoya verileceğiyle ilgili aynı gün mail aldım. Ancak aradan dört gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo şirketinden bana mesaj gelmedi ve ürünlerim gö...

2 Destek
1 Yorum
5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Becase İade Ve Kampanya Hakkım Yok Sayıldı Mağdur Edildim

profile
Salih
BeCase
29 Temmuz 2025 22:43
4.540
"Becase firmasının sözde değil "gerçek" sahibi sağ olsun gerçekten ilgilendi ve sorunumu çözdü. Para iademi aldım teşekkür ederim"
becase-iade-ve-kampanya-hakkim-yok-sayildi-magdur-edildim-4.jpg
becase-iade-ve-kampanya-hakkim-yok-sayildi-magdur-edildim-3.jpg
becase-iade-ve-kampanya-hakkim-yok-sayildi-magdur-edildim-2.jpg
becase-iade-ve-kampanya-hakkim-yok-sayildi-magdur-edildim-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

İade Edilen Ürünün Ücreti Hala Ödenmedi, Mağdurum

profile
Abdulkadir
BeCase
25 Eylül 2025 16:39
4.473

6 Eylül 2025 tarihinde becase’in kendi internet sitesinden iPhone 12 kılıfı sipariş ettim (Sipariş No: ık-232333-6346-1). Ancak ürün elime ulaşmadan geri iade edildi ve 15 Eylül’de satıcıya teslim edildi. Buna rağmen, aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konu ile ...

Benzer Şikayet Yaz