Şekerbank Kavacık Şubesinde Bilgi Vermeden Para El Konulması
Şekerbank Kavacık şubesinde, içeride hiç müşteri göremezsiniz. Her zaman boştur: çünkü müşterileri adeta sopayla kovalarlar. Müşteri olmamasının ve kar edemiyor olmalarının acısını mevcut müşterilerinden çıkarırlar. Haber vermeden, bilgi vermeden, hesabınızdaki paraya el koyarlar. Bu da yetmez bir karttan iade (artı bakiye) geldiğine bunu hesabınıza yansıtmazlar. Paranız buhar olur. Koskoca banka toplama çıkarma yapamaz. Para gelir ama bakiye artmaz. Paraya el koymaya gelince çok iyi hesaplarlar. Ama para gelse de paranız artmaz. Günlerce uğraşırsınız sonuç alamazsınız bir de üzerine azar işitirsiniz. 3.000 TL el koydukları para için haber mi vereceğiz derler. Yazılı olarak bildirimde bulunmaları gerektiğini bile bilmezler. Saygısız personelleri ı** hanım Şekerbank ın sahibi gibi müşteriyi azarlıyor el koydukları ve bakiyeye yansıtmadıkları para için özür dileyeceğine, paramızı isteyip hesap sorduk diye bize güvenilmez şirket dedi. Yani paranı istersen güvenilmez olursun.
Paraya haber vermeden el koyarsan ve gelen parayı karttaki bakiyeye yansıtmazsan çok güvenilir banka olursun. Evet bankanızda para bırakmıyoruz çünkü cazip bir seçenek sunmuyorsunuz. Kimsenin sizinle çalışması için bir gerekçesi yok. Başarısızlığınızın acısını müşterilerden çıkarmamalısınız. Niye hiç müşteri yok diye suçu kendinizde aramalısınız. İyi personeli işten çıkarırlar, koca şubede 2-3 kişi ya çalışır ya çalışmaz. Müşteri potansiyeli iyi insan ilişkileriyle oluşur. Hesap kitapla değil. O sizin iç sorununuz. Parasızlığımızı müşteriye yansıtırsanız hiç müşteriniz kalmaz paranız hiç olmaz. Yazık.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi şubelerimiz aracılığıyla veya iletişim formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.




