Şekerbank In Sorunlu Yetersiz Müşteri Odaklı Olmayan Hizmetleri

Türkiye'nin en kötü bankacılık hizmetlerini veren bankasıdır Şekerbank. İkide bir güvenlik kuralları çerçevesinde müşterinin internet erişimini bloke edip duruyor. Kendiniz web şubeden açma imkanını size vermiyor. Güvenlik birimi diye bir birim varmış, o sizi arayacakmış, arayacakmış vs. Güvenlik birimi size ulaşmadığı zaman her şey geçiyor. Bu kadar saçma sapan, müşteri odaklı olmayan, sorunlu bir yöntem uygulaması olabilir mi? Diğer bankaların web sitesi üzerinden veya telefon tuşlarını kullanarak bu bloke kaldırılabiliyor ama Şekerbank'ta her şey müşteri aleyhinde, müşteri odaklı hizmet verilmiyor. Türkiye'nin en kötü hizmet veren bankalarından biri, birinci sırada gidiyor. Çalışılmaması gereken bir banka! Şekerbank'ta her şey sorunlu. Şikayet ettiğinizde bankanın kuralları, prosedürü bu diyerek sizi susturmaya çalışıyorlar. 5 yıldır tüm kredili ürünleri bankamızın kriterleri diyerek red veriyorlar. Bankalarının kriterleri müşteriyi ötekileştirme, müşteri ayrımcılığı ve müşteriyi uzaklaştırma üzerine kurulmuş bir sisteme dayalı. Kredi kaydı skorum yüksek, eski borç yok. Ödeme performansı iyi, tüm göstergeler olumlu ama müşteri olarak bankanın kriterlerine erişemiyorum. Çünkü banka yüksekten uçmayı seviyor. Müşteri hizmeti vermemek için kriterlerini müşteriye karşı savunma aracı olarak kullanmaya devam ediyor.