to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Gecikiyor, Mağduriyetim Artıyor
25.11.2025 tarihinde banka kartı üzerinden yaptığım işlem sonrası 700 TL’lik ücret iadesi talebi oluşturmama rağmen, Şekerbank hesabıma bu tutar geri yatırılmadı. Üzerinden 10 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme ait referans numaram P99996377732132808’dir.
Şekerbank müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece “bekleyin” cevabı alıyorum, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmiyor. Süreç uzadıkça mağduriyetim de artıyor.
İlgili iade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi numaralı Çağrı Merkezimiz’den, şubelerimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
