to read complaints and reviews, or file yours.Şekerbank Mobil Uygulamada Bekleyen İşlem Ve Haksız Ücret Kesintisi Mağduriyeti
30.07.2025 tarihinde Şekerbank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim 9900 TL tutarındaki işlemim, hâlâ beklemede görünüyor ve hesabımdan ücret kesildi. İşlem sırasında banka tarafından anne kızlık soyadımı güncellemem gerektiği söylendi, bu güncellemeyi de yaptım. Ancak buna rağmen müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve önerdikleri tüm adımları uygulamama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, işlemim sonuçlanmadı.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, bekleyen işlemimin tamamlanmasını ve kesilen ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
