Şeker Sepetim Yılbaşı Siparişindeki Kırık Şekerler Ve Kaba Müşteri Tutumuna Şikayet

Şeker sepetim’den yılbaşı için şeker siparişi verdim, ürünler kargo ile teslim edildi. Ancak, 30 şekerin tamamı da kırık çıktı. Paketleme o kadar kötü ve son derece özensiz yapılması nedeniyle kargoyu açtığımda şekerlerin hepsinin kırık olduğunu gördüm.

Durumu iletmek ve çözüm bulmak için firmanın WhatsApp numarasına yazdım. Mağdur olduğumu, gönderdikleri tüm şekerlerin kırık olduğunu belirttim. Son derece lakayıt, hiçbir müşteri ilişkilerinden uzak ve ters ters cevaplar verildi, ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hatta “sizin kırmadığınızı nereden bilelim! ” gibi son derece kırıcı ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir ifadeler kullandılar. Yılbaşı için özel olarak aldığım bu ürünlerin hem kullanılamaz durumda olması hem de bu üslup ile karşılaşmam beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Şeker sepetim’in kırık gelen ürünler için tarafıma ücret iadesi yapmasını ve yaşadığım bu hoş olmayan yaklaşım nedeniyle de özür dilemesini talep ediyorum.

Talebimin boşuna olduğunu biliyorum, çünkü, hiçbir şekilde yapıcı değiller ve iletişimleri çok kötü.