Ön Ödeme İadesi Ve Haksız Ücret Artışı

Instagram’daki @seker_marangoz hesabının sahibi E*** Ş**** ile bir mutfak dolabı yapımı için anlaştım. Toplam 37.000 TL olarak konuşmuştuk; 7.000 TL’yi banka havalesiyle ön ödeme olarak gönderdim, kalan 30.000 TL’yi de kredi kartına iki taksit şeklinde ödeyecektim. Dolabın yapım aşamasında her adımda ve vernikten önce fotoğraf göndereceğine dair söz vermesine rağmen bunu yapmadı, dolap kusurlu şekilde tamamlandı ancak buna rağmen sesimi çıkarmadım.

Ödeme aşamasına gelindiğinde bu kez 30.000 TL’lik olması gereken link yerine 34.210 TL’lik bir ödeme linki gönderildi. Ailemle baştan 30.000 TL olarak konuştuğum için bu fazla tutarı açıklayamayacağımdan linki o anda ödemedim. Kendisine 30.000 TL’lik link göndermesini, geriye kalan farkı ise bir süre sonra havale olarak gönderebileceğimi ilettim, bunu kabul etti. Fakat yeni gönderilen link iki taksite bölününce bu kez de 2.000 TL’nin üzerinde fazladan ödeme çıkardı ve başlangıçta anlaştığımız rakamın üzerine toplamda 6.210 TL daha eklenmiş oldu.

Hem üretim sürecindeki sözlerin tutulmaması, hem de ödeme aşamasında sürekli farklı ve yüksek tutarlar çıkarması nedeniyle rahatsızlığımı kendisine ilettiğimde ters ve kaba tepkiler aldım. Ardından dolabın aslında 50.000 TL’lik bir dolap olduğunu, istersem ürünü alabileceğimi, istemezsem de ön ödememi iade edeceğini söyledi. Ben iade teklifini kabul etmeme rağmen paramı geri ödemedi, WhatsApp ve Instagram üzerinden de beni engelledi, süreç boyunca hakaret içeren ifadeler kullandı. Yazışmalar, ses kayıtları ve ödeme dekontu elimde mevcuttur, kendisine dava açmayı planlıyorum.

Bu süreçte tek talebim, kendisinin de söz verdiği şekilde, sadece gönderdiğim 7.000 TL’lik ön ödemenin iade edilmesidir. Fazladan talep edilen hiçbir tutarı ödeme gibi bir isteğim yoktur. Ön ödememi geri alamadığım için mağdur edildiğimi düşünüyorum ve paramın iadesini, ayrıca firma ve sahibi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.