Faturasız Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Mersin Mezitli’de Yeni Mah. GMK Bulvarı 714/a adresinde bulunan Seka Güzellik Merkezi’ne, 25 Nisan 2026 tarihinde iğneli kaş lazer işlemi ve leke tedavisi için toplam 25.000 TL ödedim. Yasal hakkım olan faturamı talep etmeme rağmen bana sadece tahsilat makbuzu benzeri bir belge gönderildi, işlem detaylarını içeren herhangi bir fatura, e‑fatura veya resmi döküman verilmedi.

Leke tedavisi için 7 seans, kaş için de işlem bitene kadar en az 5–6 seans sürecek bir hizmet için anlaştık. Buna rağmen leke tedavisi adı altında iki kez sadece cilt bakımı yaptılar, iki kez de leke için işlem uyguladılar. Kaş için anlaştığımız iğneli lazer ise hiç yapılmadı; iki kez “makinemiz gelmedi” denilerek beni normal lazere aldılar ve gerçek anlamda sözleştiğimiz hizmeti sunmadılar.

Tüm bu süreçte anlaşmanın iptalini istedim ve haklı olarak ödediğim ücretin en az yarısının iadesini talep ettim. Leke seanslarım fiilen bitmemiş olmasına rağmen sistemlerinde seansım kalmadığını söyleyip para iadesini reddettiler. Ayrıca bir de maske uygulaması için benden ekstra 1.000 TL tahsil ettiler; bunun için de hiçbir fatura veya resmi belge düzenlenmedi. Ürün ve ek hizmet satmak için defalarca kez baskı altında bırakıldım.

Ücretimin yarısının iadesini istiyorum.