Esselife Mezitli Şubesinde Tek Çekim Ödeme, Verimsiz Lazer Ve İade Reddi

Esselife Mezitli/Mersin güzellik merkezinden lazer epilasyon ve kaş silme hizmeti satın aldım. 11.10.2025 tarihinde başladığımız süreçte daha en başından itibaren sorunlar yaşadım. Önce ödemeyi taksitli yapabileceklerini söylemelerine rağmen, ben özellikle taksitli ödemek istediğimi belirtmiş olmama karşın 10.000 TL’yi kredi kartından tek çekim olarak aldılar. Bu tutarın içine lazer epilasyon ve kaş silme işlemi birlikte dahildi.

Hizmetten beklediğim faydayı hiçbir şekilde sağlayamadım. Kaş silme işlemi sonuç vermedi, bu nedenle aynı işlemi başka bir güzellik merkezinde ek ücret ödeyerek tekrar yaptırmak zorunda kaldım. Lazer epilasyon hizmetinden de benzer şekilde verim alamadım ve seanslar beklentimi kesinlikle karşılamadı. Süreç boyunca çalışanların gerçeğe aykırı beyanlarda bulunması, oyalayıcı davranması ve yeterli ilgi ile özeni göstermemesi sebebiyle kurduğum güven ilişkisi tamamen zedelendi, hizmetten faydalanmam fiilen imkansız hale geldi. Son bir aydır da bu nedenle merkeze hiç gitmiyorum.

Tüm bu yaşananlar sonrası hizmeti almaya devam etmek istemediğimi belirterek ödediğim bedelin iadesini talep ettim ancak talebim kabul edilmedi. Aldığım hizmetten memnun kalmadığım ve vaat edilen faydayı göremediğim için, Esselife Mezitli/Mersin şubesine ödediğim 10.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.