to read complaints and reviews, or file yours.A101'de Satın Alınan Sek Tereyağının Tadının Margarin Olması Ve İade Reddi
Yaklaşık 20 gün önce İzmir Torbalı’daki A101 şubesinden 1 kg Sek marka tereyağı satın aldım. Yıllardır Sek tereyağı kullanan biri olarak bu ürünün kokusu ve tadı beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürün, tereyağından çok margarin gibi kokuyor, tereyağı lezzeti kesinlikle yok, rengi de neredeyse bembeyaz. Eskiden aldığım Sek tereyağları sarıya yakın renkte olur ve gerçek tereyağı tadı gelirdi, bu kez ise tereyağı ile uzaktan yakından alakası olmayan bir ürünle karşılaştım.
Üründe sorun olduğunu fark edince iade için A101’e gittim ancak fişi yanımda olmadığı için ürünü geri almadılar. Aynı markadan uzun süredir memnuniyetle alışveriş yaparken, böyle bir ürünle karşılaşmak ve üstüne iade talebimin reddedilmesi beni çok mağdur etti.
Şikayetim üzerine Sek’ten aldığım bu ürünü incelemelerini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaparak süreci resmi olarak sürdüreceğimi belirtmek isterim.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
Firma telefon etmedi ve çözüm üretmedi. Acaba bu firma tereyağ diye sattıkları bu ürünü evlerinde kendileri tüketiyor mu?
