Seize The Day İsimli Markanın Maillere Cevap Vermeyip İadeyi Yapmaması

15/12/2023 Tarihinde "Seize The Day" isimli kurucusu y** g** olan markanın resmi web sitesinden bir ceket, bir pantolon ve bir gömlek siparişi verdim. 18/12/2023 tarihinde siparişim elime ulaştı ancak gelen ürünleri belli sebeplerle iade etmek istediğimi [email protected] mail adresine bildirdim. Daha sonra mailim yanıtlandı ve iade için bana bir adres gönderildi, kendim iade kargo ücretini ödeyerek Yurtiçi Kargo ile belirtilen adrese kargoladım. 21/12/2023 Tarihinde iade kargom ulaşmış gözüktüğü için bilgilendirmek adına mail attım herhangi bir yanıt alamadım. 23/12/2023 Tarihinde bir mail daha attım tekrar yanıt alamadım. Mail dilleri kurumsallıktan uzak, iade sürecine dair "incelemede, onaylandı/ onaylanmadı" şeklinde hiçbir geri dönüş yapılmamakta. Bugün itibariyle de hala dönüş yapılmadı, bu markadan bir şey alıp haklarınız çerçevesinde bir bilgi dahi alabilmek mümkün değil çok üzgünüm. İş etiği ve kurumsallıktan oldukça uzak bir yaklaşımları var. Mail görüntülerini bırakıyorum 26/12/2023 tarihinde tekrar mail attım ona da yanıt verilmedi.