Seiko Saatim İlk Haftada Koptu Mağaza Değişim Yapmadı

Eskişehir Espark AVM’de bulunan Her Yer Saat mağazasından yaklaşık 1 ay önce Seiko Prospex Sea SRPK01 model bir saat satın aldım. Saati aldıktan sonra ilk kez bileğime taktığım gün, yani satın aldıktan sadece 1 hafta sonra saat kendi kendine koparak yere düştü ve çizildi.

Saatin kendiliğinden kopması üzerine mağazaya götürüp durumu anlattım ve açıkça saatin yenisi ile değişimini talep ettim. Ancak saati servise göndereceklerini, oradan gelecek kontrole göre işlem yapılacağını söylediler. Servisten gelen saatin sadece pimini takıp geri göndermişler, ne değişim yapıldı ne de iade teklif edildi. Üstelik servisten dönen saatin üzerinde parmak izi ve kir vardı, bu kadar özensiz ve kalitesiz bir işçilikle karşılaşmak beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Saat kendi kendine kopmasına rağmen suçlu taraf gibi ben gösterildim, yere düşüp çizilen aynı saati bana geri verdiler. Ürünün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen mağaza ve servisin bu yaklaşımını kabul etmiyorum. Seiko Prospex Sea SRPK01 saatimin, yaşadığım bu sorun ve garanti süreci dikkate alınarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.